Где бы вы ни искали няню для ребенка и какие бы «верительные грамоты» она ни предоставляла, решающую роль наверняка сыграет личная встреча. И очень важно продумать заранее, какие вопросы вы зададите своей потенциальной помощнице.
Современным родителям, которые в силу разных причин не могут полностью посвятить себя ребенку, все чаще требуется помощь в воспитании малыша и уходе за ним. И тогда начинаются поиски няни. Чем больше вы узнаете о потенциальной кандидатуре, тем лучше.
Прежде чем приступать к выбору няни для ребенка, необходимо хорошенько продумать и определить для себя те параметры, по которым вы будете ее искать. Лучше всего сделать это в письменном виде, условно разделив критерии на две основные графы: в первой – предполагаемый круг обязанностей няни и условия ее работы (график, оплата и т.д.), а во второй – ваши требования к ее возрасту, образованию, опыту, привычкам, характеру. Отметьте для себя наиболее важные критерии, которые будут для вас обязательными, определяющими, и желательные, которыми вы можете поступиться, идя на компромисс.
Совет. Начните с вопроса: «Что мне нужно от няни?». Ответ на него будет определять и график работы вашей помощницы, и ее обязанности, и даже характеристики, которыми няня должна обладать.
Ищем няню: первый подход
Когда подбором няни занимается агентство, на первом этапе вам предложат ознакомиться с анкетными данными подходящих кандидатур. И в этом случае на первую встречу с вами придет человек, уже соответствующий большинству обозначенных требований. ] При самостоятельном поиске няни первый контакт с претенденткой состоится, как правило, по телефону. И телефонный разговор выполнит функцию первого «фильтра». Приготовьтесь, что вам будут звонить совсем не те люди. И их будет большинство. На данном этапе нужно поинтересоваться анкетными характеристиками, имеющими для вас принципиальное значение, – возраст, место жительства, образование, наличие собственных детей и т.?д. Если повезет, вы отберете несколько кандидатов, с которыми стоит встречаться лично.
Важно, общаясь по телефону, послушать, как потенциальная няня относится к вашим требованиям, как реагирует на вопросы, обратите внимание не только на то, что она говорит, но и на ее интонации, настроение и заинтересованность. Насторожить могут как вялость, так и излишняя настойчивость, так как человек, трезво и профессионально относящийся к потенциальной работе, также стремится найти для себя подходящий вариант и выразит готовность встретиться и обсудить все детально, нежели заранее согласится на все условия.
Если при телефонном разговоре будущую маму ничего не насторожило, а претендентка ей заочно понравилась, можно назначать личную встречу.
Совет. В целях предосторожности не приглашайте незнакомого человека домой, назначьте встречу в кафе, парке, на детской площадке. Это имеет смысл и с той точки зрения, что на нейтральной территории обе стороны будут чувствовать себя более расслабленно и непринужденно.
Мнение зала
Редакция провела опрос среди читателей. У них свой перечень самых главных вопросов к будущей няне.
1. Есть ли у вас дети? Сколько? Ответ покажет, насколько человек «в теме».
2. Как вы проводите выходные? Много ли у вас друзей? Ответ на этот вопрос поможет вам понять, домоседка ваша будущая няня или душа компании, много ли народу приходит ее навестить и часто ли ей звонят.
3. Что вы любите в детях?
4. Что не любите в детях? Если человек не любит, когда дети шалят, то она вряд ли понимает: дети не могут иначе.
5. Вы читаете по просьбе ребенка уже больше часа одну и ту же сказку. А он просит еще и еще. Ваши действия? Так можно понять, терпелива ли няня.
6. Ребенок повысил голос и стукнул вас. Ваши действия? Тест проявит, готова ли соискательница к безусловной любви к детям.
7. Расскажите о ваших достоинствах.
8. Расскажите о ваших недостатках. Информация поможет понять, какой перед вами человек.
9. Был ли ранее опыт работы няней? Слушайте и углубляйтесь в детали.
10. Каким вы видите идеальный распорядок крохи? Полученные сведения покажут, понимает ли кандидат, что именно ей придется делать и сколько сил затрачивать? Какие пункты «программы» проговаривает подробно, считая важными, а какие упоминает вскользь, признавая второстепенными.
Няня: проводим собеседование
Основная задача собеседования – побольше узнать о жизни и характере будущей няни, ее личностных качествах.
1. Расскажите о вашей семье.
Важно обращать внимание не только на то, что рассказывает человек, но и как он это делает. Постарайтесь оценить, как няня отзывается о других людях, особенно о детях.
2. Какая ситуация кажется вам более сложной – когда малыш плачет или когда он слишком активен?
Вы предоставляете няне сделать выбор между двумя самыми распространенными ситуациями и таким образом можете лучше узнать ее характер. Если она выбирает первое – капризы и плач, ей недостает терпения, и она может рассердиться на ребенка. Если ей труднее справиться с чрезмерной энергией малыша, значит, она сама не очень энергична и вряд ли будет поощрять активные игры.
3. Почему вы ушли с последнего места работы?
Выясняя причины, вы поймете, берет ли человек ответственность на себя или старается переложить на других. Посмотрите, как няня отреагирует на предложение встретиться еще раз у нее дома.
4. Не возражаете, если я позвоню вашим прежним работодателям?
И к этому разговору тоже подготовьтесь. Спросите, например: «Подтверждаете ли вы свои рекомендации?», «Можете ли рассказать о ситуации, в которой няня проявила себя надежной?» и т.?д. Фразы «очень хороший человек» и «отлично ладила с ребенком», по сути, ни о чем не говорят. Как именно ладила, чем конкретно занималась, что хорошо получалось, а с чем были проблемы? Если прежний работодатель дает исключительно восторженный отзыв, убеждая, что это именно тот человек, который вам нужен и ему можно платить большие деньги, – это повод насторожиться.
5. Каких принципов в воспитании детей вы придерживаетесь? Опишите свои взгляды и обратите внимание, как претендентка воспримет их.
6. Как вы обычно укладываете малыша спать? Сажаете за стол?..
7. Как вы поступаете, если ребенок сделал то-то и то-то? В обоих вопросах вы приводите любую ситуацию: ребенок не хочет есть, уходить с улицы, не спит, плачет и т.д. И по ответу будущей няни понимаете, насколько хорошо она знает детей и свою работу.
8. Ребенок упал с высокого стульчика (дверь захлопнулась, 2-летний карапуз остался один в квартире, где на плите кипит борщ). Каковы ваши действия?
Вопрос провокационный, но его необходимо задать, чтобы проверить быстроту реакции кандидатки. Если она удивлена и не сразу найдет, что ответить, подумайте, нужна ли вам такая няня. Если же она не волнуется и без запинки отвечает, что немедленно вызовет cкорую помощь (службу спасения), при необходимости свяжется с вами и ни в коем случае не будет давать малышу таблетки без консультации с врачом, вам повезло.
9. Вы курите?
Конечно, если вы почувствовали запах табака, как только кандидатка перешагнула порог, вопрос можно и не задавать. Если няня признается, что иногда курит, возьмите с нее обязательство, что она не будет курить в присутствии ребенка, а также в самом доме.
10. Не лишним будет осведомиться и о здоровье няни. Обязательное наличие медицинской книжки или справок, не просроченных, с заключениями психоневрологического, наркологического и кожно-венерологического диспансеров, результатами анализов.
